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2024年11月24日 星期日
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创新开展“点对点”联系服务工作 着力推进离退休服务工作质量提升
发布时间:2023-08-24

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,市种畜场离退部着眼增强服务保障实效,紧密结合离退休群体实际,通过主动转变服务方式,改被动服务为主动服务、改“坐店式”服务为“货郎式”服务,采取上门走访、电话视频等方式,对重庆市种畜场离退休职工开展了“点对点”联系服务工作,建立了主动联系服务机制,向离退休职工了解他们的生活健康状况,包括联系方式、家庭情况、健康状况等信息,便于及时联系和提供帮助。

在联系服务工作中,我们向他们讲解了关于申请“长护险”、“特病医保”等医保相关政策和“养老资格认证”、“基本养老金调整”等离退休相关政策;开展了反诈骗宣传;加强了对空巢老人和长居外省退休职工的关怀联系,充分表达了公司对他们的关心关爱。

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入户访谈中,离退休职工对开展联系服务工作表示普遍欢迎和支持,认为我们开展的联系服务工作是实实在在为职工群众办实事、办好事,让他们感受到了公司对老职工的关爱和尊重。联系服务工作得到了离退休职工的广泛好评。  

离退部通过开展联系服务,整体的工作作风和服务形象都得到较大提升。工作中党员示范作用和员工桥梁纽带作用得到较好发挥,密切了单位与离退休职工的联系,维护了公司整体的安定团结,有利于引导离退休职工支持公司改革发展。

展望未来,离退部将继续加强离退休职工服务工作,努力为离退休职工提供更加优质、便捷的服务,致力营造晚年幸福生活,助推公司高质量发展。

                                            (离退部刘雪兰 供稿/图)